Shoplifting και τρόποι προστασίας για τους καταστηματάρχες

Καθώς το shoplifting εξελίσσεται σταδιακά σε ένα διογκούμενο κοινωνικό φαινόμενο, είναι σημαντικό για το προσωπικό ασφαλείας να καταβάλει συνεχή προσπάθεια ώστε να βρίσκεται πάντοτε ένα βήμα μπροστά από τους shoplifters, χωρίς να ξεχνά ούτε στιγμή ότι και εκείνοι προσπαθούν ταυτόχρονα να κάνουν το ίδιο. Οι μεγάλες αλυσίδες λιανικού εμπορίου αλλά και τα μικρότερα καταστήματα χάνουν σημαντικά ποσά κάθε χρόνο σαν αποτέλεσμα της αδυναμίας τους να αντιμετωπίσουν δραστικά τη μάστιγα του shoplifting – που δεν είναι τίποτε άλλο από την κλοπή των προϊόντων τους από πελάτες – μαζί με τη μάστιγα του shrinkage που είναι η ορολογία που ακολουθείται όταν η κλοπή γίνεται από υπαλλήλους.

Η φιλοσοφία του «getting something for nothing» αντιπροσωπεύει για τους παραβάτες  κάτι πολύ περισσότερο από την αξία των κλοπιμαίων, ανεξάρτητα από το εάν πρόκειται για πελάτες ή υπαλλήλους, περιστασιακούς ή επαγγελματίες, σε αντίθεση με την οφθαλμοφανή διαφορά που έχουν τα κίνητρα του καθενός από αυτούς.

(πηγή Security Manager)

shoplifting.ju_.top_

Τώρα που είναι η περίοδος των εκπτώσεων στην Ελλάδα, είναι ίσως η ιδανικότερη ευκαιρία για τους Shoplifters να κλέψουν ανενόχλητοι μιας και υπάρχει αυξημένη κίνηση στα εμπορικά καταστήματα.

Σας παραθέτουμε λοιπόν κάποιες συμβουλές, για να μπορέσετε να ελαχιστοποιήσετε ή και να μηδενίσετε το ποσοστό κλοπής από τα καταστήματα σας:

1) Δίνουμε έμφαση στην εξυπηρέτηση πελατών.  Οι shoplifters θέλουν απομόνωση για να δράσουν και τείνουν να αποφεύγουν επιχειρήσεις όπου δίνεται προσοχή στην προσωπική επαφή.

2) Παροτρύνουμε τους υπαλλήλους μας να κυκλοφορούν συνέχεια στο κατάστημα. Όσο οι υπάλληλοι  κυκλοφορούν στον χώρο εργασίας, οι πιθανότητες να δράσει κάποιος shoplifter ελαχιστοποιούνται.

3) Συνεχής επιτήρηση. Παρατηρούμε με διακριτικότητα πελάτες που προσπαθούν να αποφύγουν την επαφή με τους πωλητές του καταστήματος.

4) Σωστή και έξυπνη τοποθέτηση των προϊόντων. Φροντίζουμε ώστε τα αντικείμενα μεγάλης αξίας αλλά και που είναι εύκολο να κλαπούν, να τοποθετούνται σε τέτοιο μέρος ώστε να υπάρχει συνεχείς παρακολούθηση αλλά και να είναι δύσκολο να κλαπούν.

5) Οργανώνουμε σωστά το κατάστημά μας. Ένας καλά οργανωμένος  χώρος χωρίς τυφλά σημεία δυσκολεύει ακόμα περισσότερο κάποιον επίδοξο shoplifter.

6) Επαγγελματικές λύσεις ασφαλείας. Για απόλυτη ασφάλεια ενάντια στους shoplifters εγκαθιστούμε κάμερες ασφαλείας, αναρτούμε ειδοποιήσεις πως ο χώρος παρακολουθείται, προσλαμβάνουμε φύλακες για τον χώρο της υποδοχής του καταστήματος και τοποθετούμε αντικλεπτικά συστήματα στις ετικέτες των προϊόντων μας.